La gerencia de Medios Digitales de RTA propone difundir los siguientes puntos básicos para la seguridad y no violencia digital. Estos puntos, están pensados como guía para fomentar un entorno seguro y respetuoso en las plataformas digitales de los Medios Públicos.
RESPETO Y TOLERANCIA
Promover el respeto mutuo y la tolerancia hacia todas las personas, evitando cualquier forma de discriminación, acoso, odio o violencia en línea.
No difundir contenido que pueda ser ofensivo, discriminatorio o perjudicial para otros usuarios.
PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD
Respetar la privacidad de los usuarios y no divulgar información personal sin el consentimiento expreso de la persona involucrada.
Utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados.
VERACIDAD Y FAKES NEWS
Proporcionar información precisa y verificada en todas las publicaciones y contenidos compartidos en las plataformas digitales.
Evitar la propagación de noticias falsas o desinformación y verificar la veracidad de la información antes de compartirla.
SEGURIDAD Y NO VIOLENCIA
No promover ni participar en la difusión de contenido violento, amenazante o que incite al odio.
Denunciar cualquier comportamiento violento o abusivo en nuestros vivos o comentarios de publicaciones y apoyar a las víctimas de violencia digital.
Moderar todos los chats, sea en vivo durante streaming o comentarios en contenido on-demand.
Política de tolerancia cero hacia el acoso y los comentarios ofensivos:
Establecer claramente que los comentarios ofensivos, discriminatorios, amenazantes o de odio no serán tolerados.
Establecer consecuencias claras para aquellos que violen esta política, como advertencias, bloqueos o la eliminación de sus comentarios y cuentas.
USO RESPONSABLE
Utilizar las plataformas digitales de manera responsable y ética, cumpliendo con las políticas y normas establecidas por cada plataforma.
No utilizar las plataformas para difamar, difundir contenido ilegal o perjudicar la reputación de terceros.
Entregar contenido nativo y de valor en todas nuestras plataformas, sea en vivo o on-demand.
SENSIBILIDAD Y EMPATÍA
Ser consciente de la diversidad de perspectivas y experiencias de los usuarios y mostrar empatía hacia ellos.
Evitar comentarios o actitudes que puedan herir o insultar a otros usuarios.
EDUCACIÓN Y CONCIENTIZACIÓN
Promover la educación y la concienciación sobre la seguridad y la no violencia en línea a través de campañas, contenido informativo y actividades de sensibilización.
Proporcionar recursos y orientación a los usuarios sobre cómo protegerse y actuar frente a situaciones de violencia o abuso en línea.
RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA
Asumir la responsabilidad de las acciones realizadas en las plataformas digitales y ser transparente en cuanto a la identidad y los motivos detrás de las publicaciones.
Responder de manera adecuada y oportuna a las consultas, pedidos de información, preguntas o denuncias de los usuarios.
Desde la Gerencia pensamos en desarrollar campañas de sensibilización y educación para informar a los usuarios sobre la importancia de un ambiente respetuoso en línea.
Proporcionar orientación y capacitaciones por las empresas (Meta, Google) sobre cómo responder a los comentarios ofensivos y cómo evitar ser afectado emocionalmente por ellos. En qué casos se eliminan comentarios de manera manual y en qué casos interviene la moderación de la plataforma.